PPC Реклама
База знань
2025

Як забудовнику оцінювати ефективність роботи рекламних каналів?

Відповідь – у аналітиці рекламних каналів. Просто запустити рекламу недостатньо – важливо знати, що приносить реальних покупців, а що просто витрачає бюджет. Для забудовника кожен клік – це потенційний крок до продажу, а кожна заявка – це можливість втілити чиюсь мрію. Дізнайтесь, як зрозуміти, яка реклама працює, а яка просто зливає бюджет.

Що ми насправді вимірюємо? Визначаємо ключові показники ефективності (KPI)

Запускати рекламу без аналізу її ефективності – це як їхати в подорож без карти й навігатора. Ви можете витратити купу грошей, але так і не дістатися до фінішу.

Тому для початку потрібно розуміти, які саме показники оцінюють ефективність реклами:

Кількість лідів – скільки людей зацікавилися квартирою і залишили заявку.
Вартість ліда (CPL – Cost per Lead) – скільки грошей ви витратили, щоб отримати одного зацікавленого клієнта.
Конверсія в продаж – скільки лідів справді купили квартиру. Якщо з 1000 заявок угоду закрили тільки на 5 – це привід задуматися.
ROI (рентабельність інвестицій) – скільки гривень ви заробили на кожну вкладену в рекламу гривню.
Середній чек угоди – чи варто взагалі витрачати гроші на рекламу, якщо більшість заявок приходять на найдешевші квартири?

Давайте порахуємо:

Забудовник витратив 50 000 грн на рекламу в Google Ads. Отримав 200 заявок. З них 10 людей уклали договір. Якщо середня ціна квартири 1 500 000 грн, то загальний дохід – 15 000 000 грн. Тепер питання: чи варто далі вкладати в цей канал? Очевидно, що так.

UTM-мітки – як зрозуміти, звідки приходять ліди?

Запускати рекламу в декількох каналах – це чудово. Але що робити, якщо заявки йдуть, а ви не знаєте, звідки вони взялися?

Читайте також: Наскрізна аналітика для забудовника, Прогнозування попиту та продажів та Як маркетингова аналітика допомагає прогнозувати попит

Щоб не гадати, використовуйте UTM-мітки. Це маленькі спеціальні теги, які додаються до посилання і допомагають зрозуміти, з якого саме каналу прийшов клієнт.

Наприклад, ви рекламуєте квартири:

У Facebook – через відеорекламу.
У Google Ads – через контекстні оголошення.
На Instagram – через stories.

Усі три джерела ведуть на одну сторінку, але з різними UTM-мітками. Після запуску кампанії ви бачите, що 50% заявок прийшли з Facebook, 40% з Google, а Instagram дав лише 10% лідів. Очевидно, Instagram-реклама не працює, і краще перекинути бюджет на Google та Facebook.

Google Analytics – що роблять люди на сайті?

Навіть якщо люди заходять на сайт, це ще не означає, що вони стануть клієнтами. Чи знайшли вони потрібну інформацію? Чи зручна форма заявки? Чи не лякає їх довга сторінка з незрозумілим текстом?

Google Analytics допомагає дати відповіді на всі ці питання.

Що аналізуємо?

Звідки приходять відвідувачі? Чи це органічний пошук, контекстна реклама, соціальні мережі?
Які сторінки переглядають найбільше? Якщо сторінка з плануваннями квартир отримує багато трафіку, але мало заявок – можливо, варто додати більше реальних фото або відеоогляди.
Показник відмов (Bounce Rate) – якщо людина зайшла на сайт і одразу вийшла, значить, щось її відштовхнуло.

Це працює ось так:

У забудовника є сайт. Після запуску реклами він бачить, що люди масово заходять на сторінку з плануваннями, але через 10 секунд ідуть. Що сталося? Виявилося, що сторінка дуже довго завантажується, а мобільна версія працює некоректно. Після виправлення цих проблем конверсія зросла на 30%.

CRM-система – не загубіть своїх клієнтів

Реклама може привести тисячі лідів, але якщо менеджери не встигають їм дзвонити – всі зусилля були марними. CRM-система дозволяє відстежувати шлях кожного клієнта: коли він залишив заявку, чи йому зателефонували, чи купив він все ж таки квартиру.

На прикладі:

CRM показує, що із 100 лідів із Google Ads 50 так і не отримали зворотного дзвінка. Це означає, що проблема не в рекламі, а в роботі відділу продажів.

office buildings

Колл-трекінг – дізнайтесь, звідки телефонують клієнти

Ви розмістили білборди в місті і отримали 100 дзвінків. Але звідки ці дзвінки: з білбордів чи з реклами в Google? Колл-трекінг працює просто: кожному рекламному каналу присвоюється свій унікальний номер телефону. І якщо дзвінків із білбордів майже немає, а 90% приходять із Google Ads, то, можливо, не варто витрачати бюджет на зовнішню рекламу.

Тож, ось 3 лайфхаки, як оцінювати ефективність рекламних каналів для забудовників:

Використовуйте UTM-мітки та аналітику
Додавайте UTM-мітки до всіх рекламних оголошень та відстежуйте результати в Google Analytics або CRM. Це допоможе зрозуміти, який канал приносить більше лідів і конверсій.
Розраховуйте вартість ліда та продажу
Аналізуйте CPL (вартість залучення ліда) та CPA (вартість покупки) для кожного каналу. Наприклад, якщо реклама в Facebook дає ліди по $10, а Google Ads – по $15, потрібно оцінити, який канал приносить більш якісні запити.
Вимірюйте коефіцієнт конверсії
Оцінюйте не тільки кількість заявок, а й скільки з них доходить до угоди. Наприклад, якщо з Instagram приходить багато запитів, але мало реальних покупців, можливо, варто скоригувати рекламну стратегію.